剩下6个月，业绩怎么办？
无论所谓专家、学者给你再多的解读，带队赚钱都不是件容易事。但是，特定的系统思考却一定对你的企业经营有所帮助。
今年足疗店的业绩怎么完成呢？我想，这是一道足疗店老板和经理人都在权衡的考题。在发动下半年的总攻任务之前，我建议大家做一次系统的深度思考。
(相关资料图)
1、确定2023整体战略，看是否有战略调整。找到增长策略。企业的瓶颈究竟出现在什么位置？是我们的项目服务不够过硬，还是大家的薪酬绩效需要调整。
是盈利项目要调整还是员工队伍要补充，亦或者营销拓客的策略要跟进。找到基本问题（无外乎人和钱），你的提升措施才会有效。
2、设定收入目标，成本目标。我们都明白，做企业收支两条线。相比去年和前年，同比每月的业绩波段，今年的收入目标设定出合理值。7月16号的《君艾奇源·康悦中华》成都站我们会进行更精细的解读。
一般跟店长们定任务时，可以考虑制定营业额目标和利润目标两个考核点。这样店长既不会一味的搞充值优惠，也不会太过求稳、故步自封。我建议企业的经营数据对店长公开，这是诚信对等的开始。
3、根据企业定位，业绩与利润目标做项目规划。自家的企业什么类型的客群居多，我们制定的业绩和利润指标，依靠现有项目体系是否能完成。
若足疗项目是低端拓客产品，那在这个品类里有没有低中高的陈列，供客户选择，供技师晋升。若SPA是高端项目，那在这个品类里有没有低中高的陈列。同比竞争对手，我的项目服务超值的明不明显？
4、根据项目数据做顾客规划与员工规划。每月、季、年度的报表都应该反复查看确认。举例，目前你每月的业绩，是有多少个足疗项目构成、多少个spa构成、多少个推拿构成？
哪些项目的顾客满意率（点钟率）和员工操作力较弱？哪些员工在点钟、业绩达标后是可以提升做高端项目的？员工数量与项目数量是否匹配？高端项目是否要增加？超高端项的价格是否要降低或附加值跟进。高质量的冷门项目有多少，该如何推广？
5、根据数据设计营销活动并设计好节奏。营销是有节奏，数据有起伏，正如人的春生夏长秋收冬藏。
3月份稳定人马，开始进行团队拓展。4月初有清明可以做点娱乐活动或服务礼仪练习、月底开始进行营销活动筹划实施。5月份，进行业绩目标和新会员成交的冲刺，月底进行6月份主推项目的培训和销卡策略，帮助加快耗卡......
6、将基础项目与中高端项目分开规划，重点进行高端项目营销规划。仅仅凭100多块钱的足疗、还有小量的高端spa(其实你做的一点都不高端)，很难支撑你的业绩利润目标。
那么高端的调理项目如何培训，是外部引进还是内部组合，专业意境的spa项目、调理型SPA，该怎么布置客户五感六觉的体验。客服推广的话术和提成模式是否需要调整。
假如企业的规模足够，更高端的会员俱乐部、禅修辟谷项目、生物美容是否也可考虑，但目前这条路对于90%的大众足疗店都不实用。
7、重点检视是否足够达成下半年的目标。你所有的手段齐备后，要重新审视这些渠道策略是否完备。A方案不行之后，B方案如何跟进，一切的规划进展是否符合设定的把控节奏。
我们之前写过文章专门讨论过，有三件事是你时刻要考虑的。你的外部营销如何操作才能让客源增加？内部激励机制和培训如何考核才能上会员到店率上来？项目如何组合、小项目如何延展才能提升你的客单价？继续思索，不要停。
8、实现部门目标职责落地。战役取胜的关键在人，兵马未动粮草先行。截至目前，团队和整个企业的晋升通路、奖励机制是否畅通。目标设定的是否合理，是否需要进行战略性的回调和绩效的重新面谈？
没有数据目标，你的措施很难奏效。业绩方面的目标可能是上客量、翻台率、点钟率、会员到店率、新开卡、卡存量等，这些数据不清楚的可以到《君艾奇源·康悦中华》成都站课堂了解。执行目标一定要变成具体事项、具体负责人、具体时间、具体结果、奖惩措施。
9、计划落地的实施方案要全面：运营规划+内训+PK+ 启动会+军令状+营销活动+ 季度经营分析会总结，最关键的是将年度运营计划与KPI（绩效）合并，签订岗位责任书，让负责人负有使命的签上自己的名字。
很多老板不会设定中高层管理的绩效，有些企业设定的过于简单，比如客流、营业额、利润等单一指标。有些设计的很复杂效果也不大，比如下方呈现的：
A、人事管理核心点：人事配置、技师流失、考勤、出勤率、人事档案管理
B、成本管理核心点：水电费用、客用易耗品、员工伙食、维修节能
C、目标管理核心点：目标分解到人、业绩进度跟踪、阶段总结
D、会务管理核心点：晨夕日会、周会月会、小组分析会
E、培训管理核心点：培训计划方案、培训组织措施、培训考核结果
F、客服管理核心点：会员数据分析表、客访记录、大客户服务记录
G、质量管理核心点：技术、服务、卫生、营业氛围，以督导检查结果为准。
H、财务后勤核心点：物资盘点监察、费用报销标准、现金卡券有详细记录
I、安全管理核心点：安全防范宣导、人员安全、场所安全、资料数据保密
J、品牌管理核心点：公益活动、形象识别、品牌维护符合公司要求。
10、当你看完今天这篇文章，不知道是否也会拿出纸笔，一边对照一边优化你的一年的业绩目标。
要学会灵活运用，有不明白的可以在下方留言，也可以在指点课堂里找答案，希望能更好的帮到大家。
上一篇： 特斯拉 Semi卡车现身国内高速服务区 疑似新势力车企测试车
下一篇：最后一页
X 关闭
Copyright ? 2015-2022 每日时讯网版权所有 备案号：浙ICP备2022016517号-15 联系邮箱：5 146 761 13 @qq.com